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Preguntas
frecuentes
P. ¿Puedo
actualizar mis páginas web desde mi computador o tengo que
enviarles a ustedes la infomación para que la actualicen?
R. Nuestras
cuentas de hosting son completamente independientes, Ud. puede
actualizar su página desde cualquier computador conectado al
internet. Lo único que Ud tiene que hacer es utilizar un
programa para envío ftp. Así mismo, el panel de control y
todas sus herramientas de administración se acceden y
controlan vía página web desde cualquier computador con
acceso a internet y desde cualquier lugar del mundo.
P. ¿Como
funciona el programa para envío ftp?. ¿Cual me podrían
recomendar?
R. Existen
varios programas cliente ftp que se pueden utilizar para el
envío de información hacia nuestros servidores web. El más
conocido es el WS_FTP LE, que es gratuito y se lo puede bajar
muy facilmente desde internet. Por ejemplo, se lo puede bajar
desde "http://cnet.com".
Su manejo es fácil e intuitivo, para conectarse simplemente
se deben ingresar tres campos: sudominio.dom (o su dirección
IP), usuario y, contraseña. Todos estos datos se suministran
con la apertura de la cuenta de hosting.
P. ¿Como
hago para crear nuevos correos y que estos trabajen?
R. Información
detallada de como abrir correos y como configurarlos en
clientes de correo electrónico com OutLooK Express se
encuentra dentro de una de las herramientas del panel de
control con la etiqueta: "Configuración correos
POP3". Así mismo se explica como se puede acceder a los
correos vía página web mediante la herramienta "Web
Mail".
P.
¿Qué significa "tráfico
mensual máximo"? ¿A cuanto equivale 3
Gigabites de tráfico mensual?
R.
Es la máxima transferencia mensual de
información desde su sitio.Sitios muy populares,
no llegan a utililizar 1 Gibabite, de modo que es
muy dificil que llege a utilizar los 3 Gigabites.
Sin embargo, sitios dedicados a descargas de
programas masivos, pueden llegar a cosumir muchos
Gigabites y pueden afectar a los demás clientes
hospedados en el servidor, por tanto es
indispensable fijar un techo por cuenta.
Constituye una gran irresponsabilidad ofrecer
tráfico ilimitado como lo hacen ciertos
proveedores de hosting, pues se deja en grave
riesgo los sitios hospedados.
P. ¿Qué
es un "Catch all"?
R. Un
"catch all" es un buzon de correo que se define con
el fin de que recoja todos aquellos correos
"perdidos" que son del tipo usuario@sudominio.dom, y
que no tienen un destinatario definido en el servidor,
es decir no son correos válido. Un "catch
all" se lo define desde la herramienta
"Administrador de correos" en el panel de control.
P. ¿Puedo
transferir un dominio existente a Host Ecuador?
R. Por
su puesto, usted puede transferir un dominio
existente hacia los servidores de Host Ecuador. Lo
único que tiene que hacer es solicitar a la
empresa donde registró su dominio, que cambie la
información de los servidores de nombres (DNS)
del dominio. Nosotros le enviamos la información
necesaria para realizar el cambio. El
procedimiento es simple y cualquier empresa
debería estar en capacidad de hacerlo.
P. ¿Como
obtengo soporte técnico?
R. Uno
de los servicios que nos distinguen es el soporte técnico, Ud
puede contactarnos vía correo electrónico o por teléfono
los 7 dias de la semana de 9 am a 7 pm.
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